SIE

Derechos del titular de datos personales

Cualquier titular puede preguntar por sus datos o reclamar sin costo; SIE responde en máximo 10 días hábiles las consultas y 15 días hábiles los reclamos (arts. 14 y 15 de la Ley 1581).

Quién puede y por dónde

El titular, sus causahabientes, su representante o apoderado (acreditando la calidad) y, para menores, su representante legal. Canales: correo siegerencia.edu@gmail.com, el formulario de esta página o carta a [Carrera 1C #1-06], [Garzón], Huila, Colombia. Se conserva constancia de cada solicitud. Una consulta por mes calendario es gratuita.

Consultas (conocer qué datos tenemos)

  1. Se responde en máximo 10 días hábiles desde que se recibe.
  2. Si no es posible, se informa el motivo y la nueva fecha, que no puede pasar de 5 días hábiles adicionales.

Reclamos (corregir, actualizar, suprimir, revocar o denunciar un incumplimiento)

  1. La solicitud debe ser escrita e incluir identificación del titular, descripción de los hechos, dirección de respuesta y los documentos que quieras aportar.
  2. Si está incompleta, se pide completarla dentro de los 5 días siguientes a su recepción. Si en 2 meses no se completa, se entiende que desististe.
  3. Con el reclamo completo, en máximo 2 días hábiles se marca el dato como "reclamo en trámite" hasta que se resuelva.
  4. Se resuelve en máximo 15 días hábiles desde el día siguiente a la recepción. Si no es posible, se informa el motivo y la nueva fecha, que no puede pasar de 8 días hábiles adicionales.

Si el dato pertenece a un colegio

Cuando la solicitud trata datos que SIE maneja como Encargado, SIE la traslada al colegio (Responsable) dentro de 2 días hábiles, le avisa al titular y apoya al colegio con la información técnica para que responda en los mismos plazos. La supresión de un estudiante solo la ejecuta el colegio, porque debe conservar su historial académico por norma.

Queja ante la SIC

Solo puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar este procedimiento con el colegio o con SIE (art. 16).

Radica tu solicitud

Usaremos estos datos únicamente para identificarte y responder tu solicitud, conforme a la Política de Tratamiento de Datos. Si actúas en nombre de otra persona o de un menor, podremos pedirte el documento que acredite tu calidad.

También puedes escribir a siegerencia.edu@gmail.com o enviar una carta a [Carrera 1C #1-06], [Garzón], Huila, Colombia.